Politique d'expédition - Anuur

1. Délais de traitement des envois Toutes les commandes sont traitées sous 2 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après validation de la commande. Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume (soldes, fêtes de fin d'année), le temps de traitement peut être légèrement rallongé. Anuur ne saurait être tenu pour responsable des retards occasionnés par ces périodes d'affluence exceptionnelles.

2. Modes d’expédition et délai de livraison Nous expédions principalement en France.

• Livraison Standard : 10 jours ouvrés en moyenne.

• Coût : La livraison est gratuite pour toutes les commandes supérieures à 39,90€. En dessous de ce montant, les frais de livraison standards s'appliquent.

3. Restrictions d’expédition Aucune restriction particulière pour la France métropolitaine. Pour les autres zones géographiques, veuillez consulter la disponibilité au moment du paiement.

4. Suivi des commandes Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur via le lien fourni dans l'email.

5. Objets endommagés ou perdus Si vous recevez un article endommagé (colis ouvert, produit cassé) ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à bonjour@anuur.com. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement sans frais (voir notre Politique de Remboursement).

6. Taxes douanières et d’importation Pour les commandes expédiées vers certains pays hors Union Européenne (si applicable), vous pouvez être tenu de payer des taxes douanières ou d'importation une fois que le colis atteint votre pays de destination. Ces taxes sont à la charge du client.